Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Global kundeansvarlig
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en dyktig og erfaren Global kundeansvarlig som skal lede og utvikle våre kundeforhold på tvers av internasjonale markeder. Rollen innebærer å bygge sterke relasjoner med nøkkelkunder, forstå deres behov og sikre at våre tjenester og produkter leveres med høy kvalitet og verdi. Du vil være en sentral aktør i å drive selskapets vekststrategi globalt, samarbeide tett med salg, markedsføring og produktutvikling for å tilpasse tilbudet til ulike markeder. Stillingen krever utmerkede kommunikasjonsevner, kulturell forståelse og evne til å navigere komplekse forretningsmiljøer. Du vil også ha ansvar for å identifisere nye forretningsmuligheter, forhandle kontrakter og sikre kundetilfredshet gjennom hele kundeforholdets livssyklus. Vi ser etter en proaktiv leder som kan inspirere teamet og bidra til selskapets langsiktige suksess på det globale markedet.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Bygge og vedlikeholde sterke relasjoner med globale kunder
- Utvikle og implementere strategier for kundetilfredshet og vekst
- Samarbeide med interne team for å sikre kundens behov blir møtt
- Identifisere nye forretningsmuligheter og markedssegmenter
- Forhandle kontrakter og avtaler med kunder
- Overvåke markedstrender og konkurrentaktivitet
- Rapportere om kundetilstand og salgsmål til ledelsen
- Lede og motivere kundeteam på tvers av regioner
- Sikre overholdelse av selskapets retningslinjer og etiske standarder
- Delta i internasjonale møter og konferanser
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant høyere utdanning innen business, markedsføring eller lignende
- Minimum 5 års erfaring i en lignende rolle med globalt ansvar
- Sterke kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig
- Erfaring med CRM-systemer og salgsverktøy
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
- God forståelse for internasjonal forretningskultur
- Resultatorientert med gode forhandlingsevner
- Fleksibel og tilpasningsdyktig i et dynamisk miljø
- Sterk analytisk sans og problemløsningsevner
- Reisevillighet ved behov
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du utfordringer i globale kundeforhold?
- Kan du gi et eksempel på en vellykket forhandling du har ledet?
- Hvordan tilpasser du strategier til ulike markeder?
- Hvilke CRM-verktøy har du erfaring med?
- Hvordan motiverer du et team på tvers av kulturer?
- Hva er din tilnærming til å identifisere nye forretningsmuligheter?
- Hvordan sikrer du kundetilfredshet over tid?
- Hvordan håndterer du konflikter med kunder?
- Kan du beskrive en situasjon hvor du måtte tilpasse deg raskt til endringer?
- Hva motiverer deg i rollen som global kundeansvarlig?
